Pourquoi mes notes ont-elles disparu après la mise à jour de MyScript Notes ?

Vous avez été déconnecté de votre Compte MyScript. Identifiez-vous à nouveau et vos notes réapparaîtront dans MyScript Notes.

Puis-je récupérer mes notes après avoir désinstallé MyScript Notes ?

Oui, si la synchro était activée avant la désinstallation. Vos notes synchronisées restent dans iCloud, Google Drive ou Dropbox et réapparaîtront après la réinstallation de l’application et la connexion avec le même Compte MyScript.

Dois-je réinstaller ou réinitialiser MyScript Notes si des notes sont manquantes ?

Non, réinstaller ou réinitialiser l’application supprime définitivement tout contenu stocké sur l’appareil. Gardez l’application installée et reconnectez-vous à la place.

Où sont stockées les notes synchronisées de MyScript Notes après la désinstallation de l’application ?

Les notes synchronisées sont stockées dans votre service cloud connecté, comme iCloud, Google Drive ou Dropbox. MyScript ne conserve pas de copies de vos notes sur ses serveurs.

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Récupérer vos notes manquantes

Mis à jour il y a 17 jours

Si vos notes ont disparu après une mise à jour ou la désinstallation de l’application, découvrez comment les retrouver.

Notes manquantes après une mise à jour

Si vos notes ont disparu après une mise à jour, c’est parce que vous avez été déconnecté de votre Compte MyScript. Il suffit de vous reconnecter, et votre contenu réapparaîtra dans MyScript Notes.

Si vous ne voyez toujours pas vos notes dans MyScript Notes après vous être reconnecté, veuillez contacter l’équipe support MyScript.

Ne désinstallez pas, ne réinstallez pas et ne réinitialisez pas l’application, car cela supprimerait définitivement tout le contenu stocké sur l’appareil.

Notes manquantes après la désinstallation de l’application

Si vos notes ont disparu après la désinstallation de l’application, et que la synchro était activée dans l’application, pas d’inquiétude — vos notes peuvent généralement être restaurées. Tout le contenu synchronisé est stocké en toute sécurité dans votre service cloud connecté (iCloud, Google Drive ou Dropbox) et réapparaîtra une fois MyScript Notes réinstallé et la connexion à votre Compte MyScript effectuée.

Si vous ne voyez toujours pas vos notes dans MyScript Notes après vous être reconnecté, veuillez contacter l’équipe support MyScript.

MyScript n’a pas accès à vos notes et n’en conserve aucune copie sur ses serveurs. Pour protéger vos données, nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement le contenu de MyScript Notes.

FAQ

Vous avez été déconnecté de votre Compte MyScript. Identifiez-vous à nouveau et vos notes réapparaîtront dans MyScript Notes.
Oui, si la synchro était activée avant la désinstallation. Vos notes synchronisées restent dans iCloud, Google Drive ou Dropbox et réapparaîtront après la réinstallation de l’application et la connexion avec le même Compte MyScript.
Non, réinstaller ou réinitialiser l’application supprime définitivement tout contenu stocké sur l’appareil. Gardez l’application installée et reconnectez-vous à la place.
Les notes synchronisées sont stockées dans votre service cloud connecté, comme iCloud, Google Drive ou Dropbox. MyScript ne conserve pas de copies de vos notes sur ses serveurs.

Traduit par l'IA à partir de la version originale anglaise.

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Cette section est conçue pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de MyScript Notes et Nebo pour Windows. Ici, vous trouverez des réponses aux questions courantes, couvrant un large éventail de sujets pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.

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