Cosa devo fare se una nota non si apre affatto in MyScript Notes?

Contatta il supporto ed esporta la nota problematica come file .nebo da allegare alla tua richiesta.

MyScript può recuperare le mie note se elimino l'app senza un backup?

No, le tue note non vengono salvate da MyScript Notes. Conserva un backup in un luogo sicuro, con una copia su un secondo dispositivo se possibile.

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Risoluzione di una nota problematica

Aggiornato 9 giorni fa

Se visualizzi un banner nella schermata principale che indica che la tua nota appare anomala, prova ad aprire la nota, scriverci sopra e poi chiuderla. Di solito il banner scompare.

Se la pagina non si apre quando la tocchi, dovrai creare un ticket e inviarlo al nostro team di supporto. Esporta la pagina o il blocco note come file .nebo (il formato di MyScript Notes) e allegalo al ticket. Questo formato ci permette di analizzare e risolvere il problema per te. Consulta l’articolo su come esportare e condividere le tue note per maggiori indicazioni.

Ti consigliamo di eseguire regolarmente il backup delle tue note in un luogo sicuro e di assicurarti che una copia sia conservata anche su un secondo dispositivo. Non conserviamo copie o backup delle tue note. Se elimini l'app, le tue note andranno perse definitivamente e potremmo non essere in grado di aiutarti senza un backup o una sincronizzazione recente.

Domande frequenti

Contatta il supporto ed esporta la nota problematica come file .nebo da allegare alla tua richiesta.
No, le tue note non vengono salvate da MyScript Notes. Conserva un backup in un luogo sicuro, con una copia su un secondo dispositivo se possibile.

Tradotto tramite IA dalla versione originale in inglese.

Impossibile ripristinare l'acquisto

Hai problemi a ripristinare il tuo acquisto di MyScript Notes (o Nebo)? Aggiornare all’ultima versione di solito risolve il problema e, in caso contrario, il nostro team di supporto ti aiuterà a ripristinare rapidamente l’accesso.

MyScript Notes per le organizzazioni

MyScript Notes è uno strumento di produttività progettato per migliorare il lavoro di squadra e la gestione delle informazioni. Questo articolo spiega come installarlo sul tuo dispositivo.