Nebo se torna MyScript Notes — acesso vitalício garantido

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Restaurar suas compras

Atualizado há 6 dias

Se você já comprou ou assinou o MyScript Math e não consegue acessá-lo no mesmo dispositivo ou em um novo, siga nossas instruções para restaurar sua compra.

Restaurando sua compra

Para restaurar uma compra anterior, basta seguir estes passos:

  1. Baixe o MyScript Math na Play Store.
  2. Faça login com o ID que usou na compra original.
  3. Abra o MyScript Math.
  4. Faça login nas suas contas MyScript e de nuvem para restaurar suas notas de matemática.

Solicitando um reembolso

A MyScript, empresa responsável pelo MyScript Notes, não processa pagamentos e não pode acessar informações de compra ou faturamento, como dados de cartão de crédito ou contas de lojas de aplicativos.

Os reembolsos são tratados inteiramente pela loja de aplicativos onde você adquiriu o app, pois somente ela pode acessar seus dados pessoais e de pagamento. Para solicitar um reembolso, entre em contato diretamente com a loja de aplicativos e siga o procedimento de reembolso deles. As condições e prazos para reembolso dependem das políticas da loja, portanto, consulte as diretrizes para mais informações.

Perguntas frequentes

  • Use o mesmo ID Apple ou ID Google com o qual fez a compra original e, em seguida, faça login nas suas contas MyScript e na nuvem para recuperar o acesso.

  • Faça login nas suas contas MyScript e na nuvem após reinstalar o aplicativo, e suas notas de matemática serão restauradas junto com o acesso às compras.

  • Não, os reembolsos são processados pela loja de aplicativos onde você comprou o app, pois é a loja que gerencia os detalhes de pagamento e solicitações de reembolso.

Traduzido por IA a partir da versão original em inglês.